RETURN

Dir steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, was du in unserer Widerrufsbelehrung findest.

Retouren sind nicht kostenlos. Um deine Bestellung zurückzuschicken stehen dir zwei Varianten zur Verfügung:

RETOURE MIT UNSEREM DHL - RETOURESCHEIN

(Service nur für Deutschland + EU - Länder)

Für die Nutzung unseres DHL Retourescheins innerhalb Deutschlands berechnen wir dir 4,00 € und für alle anderen EU-Länder jeweils den Preis der aus der Retourelink-Tabelle hervorgeht, den wir von der Erstattung deines Kaufpreises abziehen. Um unseren DHL Paketschein zu erhalten wähle das jeweilige Land aus und klicke auf den folgenden Link. Fülle daraufhin die Retouremaske aus (Absender + Email-Adresse).

*Bitte gib in der Retoure-Maske Deine Bestell- oder Rechnungsnummer unter Auftragsnummer an.

RETOURE-LINK // KOSTEN

DHL Retoure DEUTSCHLAND // 4,00€  

DHL Retoure INT - EU // Kostentabelle

RETOURE MIT EIGENEM VERSANDDIENSTLEISTER

(Service für 3.Land Kunden (ausserhalb Deutschlands + EU) oder freie Wahl)

Nutze einen Versanddienstleister deiner Wahl und verschicke deine Retoure selbstständig an uns. Bitte lege hierzu deine Rechnung (o. Kopie) bei oder vermerke Rechnungs-/Bestellnummer. Halte unbedingt deine Sendungsnummer bereit, um nachvollziehen zu können, wo sich deine Rücksendung aktuell befindet.

*Bitte declariere dein Paket als Rücksendung / Retoure, da die eventuelle Zollabwicklung sonst Probleme / Verzögerungen verursachen kann

VERSANDART

VERSANDDIENSTLEISTER DEINER WAHL

UNSERE RÜCKSENDEADRESSE

Orange Jungle

Orange Jungle GmbH & Co. KG

Pergamentergasse 21

99084 Erfurt - Germany

VERPACKEN / VORBEREITEN

  1. Verpacke deine Bestellung möglichst so wie du Sie von uns erhalten hast
  2. Bringe deinen Retoureschein / eventuelle Zollbegleitdokumente an einer sichtbaren Stelle auf dem Paket an

ÜBERGABE / RÜCKSENDUNG

  • Übergib dein Retourepaket an den gewählten Versanddienstleister
  • Sichere den Versandbeleg / Sendungsnummer um deine Retoure zu verfolgen zu können

RÜCKERHALT / ERSTATTUNG

  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir Diese prüfen und daraufhin schnellstmöglich deinen Kaufbetrag (*abzgl. eventl. Kosten für Retoureschein) zurückerstatten
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die zu Beginn deiner Bestellung gewählte Zahlungsmethode